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Excelência no atendimento

dezembro 3, 2017 Tom Coelho 0

“A maior habilidade de um líder é desenvolver qualidades extraordinárias em pessoas comuns.” (Abraham Lincoln)   Certa vez eu retornava de um evento no interior […]

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Metamorfose ambulante

dezembro 3, 2017 Tom Coelho 0

“Se hoje eu sou estrela amanhã já se apagou. Se hoje eu te odeio amanhã lhe tenho amor.” (Raul Seixas)   Foram necessários 18 séculos […]

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Marketing de percepção

novembro 19, 2017 Tom Coelho 0

“Aparentar ter competência é tão importante quanto a própria competência.” (Chuck Lieppe)   Forjar números e maquiar balanços contábeis não virou moda. Sempre foi. Empresas […]

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Tempo de escolher

novembro 13, 2017 Tom Coelho 0

“Um homem não é grande pelo que faz, mas pelo que renuncia.” (Albert Schweitzer)   Muitos amigos leitores têm solicitado minha opinião acerca de qual […]

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Desemprego zero

novembro 13, 2017 Tom Coelho 0

“O desemprego do homem deve ser tratado como tragédia e não como estatística econômica.” (Papa João Paulo II)   No início dos anos 1990, experimentei […]

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Jogando xadrez

outubro 22, 2017 Tom Coelho 0

“O sucesso na vida não depende de receber boas cartas, mas de jogar bem com cartas ruins.” (Warren G. Lester)   Eu contava cerca de […]

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Diferenciação

outubro 15, 2017 Tom Coelho 0

“Quando todos pensam igual é porque ninguém está pensando.” (Walter Lippman)   Lembro-me de quando entrei pela primeira vez em uma loja Fran’s Café para […]

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Exemplos e opiniões

outubro 8, 2017 Tom Coelho 0

“Depois de escrever, leio… Por que escrevi isto? Onde fui buscar isto? De onde me veio isto? Isto é melhor do que eu…” (Fernando Pessoa) […]

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Resiliência

outubro 2, 2017 Tom Coelho 0

“O problema não é o problema. O problema é sua atitude com relação ao problema.” (Kelly Young)   Hoje, a tristeza me visitou. Tocou a […]

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O sabor do saber

outubro 2, 2017 Tom Coelho 0

“Se os textos lhes agradam, ótimo. Caso contrário, não continuem, pois a leitura obrigatória é uma coisa tão absurda quanto a felicidade obrigatória.” (Jorge Luis […]